以法护航消费权益 | 东方未来律师走进环翠区商超开展普法宣讲
2025.05.23 14:48
2025年5月22日，山东东方未来律师事务所积极响应环翠区法学会“两个联系”会员服务活动号召，合伙人副主任陈瑞志律师、王文蓉律师作为环翠楼街道法律顾问，走进商超开展“普法进商超 法治促繁荣”主题宣讲活动，为消费者送上专业、实用的法律维权指南。
活动现场，陈瑞志律师以深入浅出的开场致辞，结合当下消费市场的热点趋势，点明消费者权益保护的重要性与紧迫性，迅速拉近与在场群众的距离，为后续普法宣讲奠定良好基础。
活动现场，陈瑞志律师以深入浅出的开场致辞，结合当下消费市场的热点趋势，点明消费者权益保护的重要性与紧迫性，迅速拉近与在场群众的距离，为后续普法宣讲奠定良好基础。
随后，王文蓉律师围绕“当前背景下，消费者如何利用法律武器维护自身合法权益”这一核心主题展开深度分享。王文蓉律师围绕“消费者维权实务”这一核心，以“法律规定+案例+如何维权”的立体模式，为现场群众带来一场干货满满的法律分享。
一、解构消费者核心权利，明晰维权边界
王律师以《民法典》、《消费者权益保护法》、《消费者权益保护法实施条例》为框架，结合“食品标签安全问题”“保健食品虚假宣传问题”等真实纠纷案例，逐一拆解消费者安全保障权、知悉真情权、自主选择权等核心权利。通过场景化解读，帮助群众快速识别消费陷阱，明确自身权益边界。
二、聚焦风险高发领域，精准防范化解纠纷
针对网络购物、预付式消费、快递诈骗等民生关切领域，王律师结合典型司法判例，深度剖析行业“潜规则”：从直播带货中的话术套路，到预付式消费商家卷款跑路的风险预警，再到在线教育合同霸王条款，通过“以案释法”提出防范策略，指导消费者提前规避风险。
三、梳理维权全路径，强化证据攻防意识
在维权实操环节，王律师系统梳理“协商-调解-投诉-仲裁-诉讼”全流程维权路径，对比各渠道的适用场景与效能差异。同时，以“网购退货纠纷胜诉案例”为切入点，强调聊天记录、交易凭证、商品包装等证据的固定与保存技巧，为消费者提供“可复制”的维权方法论。
四、洞察共治新趋势，凝聚法治合力
王律师结合《市场监管领域重大违法行为举报奖励暂行办法》等新规，解读政府“智慧监管”、行业自律与公众监督协同发力的治理新模式。鼓励消费者积极参与社会监督，形成“人人懂法、敢于维权”的良性消费生态。
王律师以《民法典》、《消费者权益保护法》、《消费者权益保护法实施条例》为框架，结合“食品标签安全问题”“保健食品虚假宣传问题”等真实纠纷案例，逐一拆解消费者安全保障权、知悉真情权、自主选择权等核心权利。通过场景化解读，帮助群众快速识别消费陷阱，明确自身权益边界。
二、聚焦风险高发领域，精准防范化解纠纷
针对网络购物、预付式消费、快递诈骗等民生关切领域，王律师结合典型司法判例，深度剖析行业“潜规则”：从直播带货中的话术套路，到预付式消费商家卷款跑路的风险预警，再到在线教育合同霸王条款，通过“以案释法”提出防范策略，指导消费者提前规避风险。
三、梳理维权全路径，强化证据攻防意识
在维权实操环节，王律师系统梳理“协商-调解-投诉-仲裁-诉讼”全流程维权路径，对比各渠道的适用场景与效能差异。同时，以“网购退货纠纷胜诉案例”为切入点，强调聊天记录、交易凭证、商品包装等证据的固定与保存技巧，为消费者提供“可复制”的维权方法论。
四、洞察共治新趋势，凝聚法治合力
王律师结合《市场监管领域重大违法行为举报奖励暂行办法》等新规，解读政府“智慧监管”、行业自律与公众监督协同发力的治理新模式。鼓励消费者积极参与社会监督，形成“人人懂法、敢于维权”的良性消费生态。
本次普法活动通过“沉浸式”案例教学，将晦涩法律条文转化为实用维权指南，现场群众纷纷表示“听得懂、用得上”。作为扎根本土的法律服务机构，山东东方未来律师事务所始终践行“以法惠民”理念，未来将持续开展公益普法活动，以专业力量守护消费者合法权益，为优化法治营商环境贡献智慧与担当！
